Правила за възстановяване на суми
2. Политика за връщане и възстановяване (Return and refund policy)
Право на отказ — 14 дни
Съгласно Закона за защита на потребителите имате право да се откажете от поръчката без да посочвате причина в срок от 14 дни от получаването ѝ.
Условия за връщане
- Артикулът трябва да е неносен, неизпран, с ненарушени етикети и в оригиналната опаковка.
- Разходите за връщане на пратката са за сметка на купувача, освен при дефектен или грешно изпратен артикул.
- Стикери и артикули с нарушена цялост на опаковката не подлежат на връщане, освен при дефект.
Как да върнете артикулите
- Пишете на с номер на поръчката и причина (по желание).
- Ще получите адрес и инструкции за връщане до 2 работни дни.
- Изпратете артикула с проследяема пратка.
Възстановяване
Възстановяваме пълната сума за артикула по същия начин на плащане до 14 дни от получаването на върнатата пратка. Първоначалната цена за доставка се възстановява само при връщане на цялата поръчка в 14-дневния срок за отказ.
Замяна на размер
Ако размерът не пасва, заменяме безплатно с друг наличен размер — пишете ни и ще уредим замяната. Заплащате само доставката на връщаната пратка.
Дефектен артикул (рекламация)
За фабричен дефект — скъсан шев, напукана щампа, грешен артикул — важи законовата гаранция от 2 години. Изпратете ни снимка на ; заменяме артикула или възстановяваме сумата, включително всички разходи за доставка.